Счётчик посетителей состоит из 2-х модулей: приёмника и передатчика ИК сигнала.

Принцип работы основан на перекрывании посетителем сигнала от передатчика, работающего в инфракрасном диапазоне(как системы дистанционного управления бытовыми приборами). Приёмник обрабатывает принимаемый сигнал и ведёт подсчёт посетителей. На дисплее приёмника, специальным символом, дополнительно указывается о перекрывании сигнала. Для повышения точности подсчёта, счётчик не реагирует на кратковременное перекрывание сигнала (например, на взмах руки посетителя при проходе).

Показания снимаются визуально с дисплея счётчика посетителей (обычно это поручают администратору или персоналу). Из опыта работы некоторых сетевых клиентов: в конце дня снимаются показания, которые отправляются секретарю в головной офис. Затем данные вводятся в компьютер и при помощи программ Microsoft Works или XL строятся нужные графики.

Счётчик ведёт подсчёт входящих и выходящих посетителей. Поэтому, если в Вашем магазине для входа и выхода посетителей используется один проход, то показания нужно разделить на 2. Если для входа (или выхода) предназначены отдельные проходы, то показания на дисплее будут равны количеству посетителей.

Для обнуления показаний (сброса) счетчика и управления дополнительными функциями служат кнопки. Их можно нажать скрепкой, стержнем шариковой ручки и т. п., но нельзя нажать рукой, исключая случайные нажатия посетителями. От обнуления "специальным магнитом" (применяется в других моделях) отказались намеренно, т. к. обнулить показания в них можно любым относительно сильным магнитом.

В случае установки функции автосброса, счётчик раз в сутки в заданное время будет автоматически обнулять показания (например, ночью или утром) и сохранять их в памяти, причём обнулённые показания можно посмотреть за последние 39 дней. Поэтому, показания можно снимать, например, раз в месяц или чаще. Дополнительно, в памяти счётчика ведётся необнуляемый нарастающий итог всех прошедших посетителей, а для его просмотра необходимо одно нажатие на кнопку. Обнулить показания нарастающего итога возможно только путём извлечения батареек.

Для контроля корректности данных, на дисплее приёмника предусмотрен специальный символ !. Он появляется в том случае, если сигнал от передатчика прерывался на длительное время (не возможное при реальной работе).

Счётчик посетителей постоянно контролирует напряжение питания батареек и заранее сигнализирует специальным символом на дисплее приёмника о необходимости их замены в приёмнике или передатчике.