Книга, содержащая 21 главу и словарь терминов, Julian Dent (Джулиан Дент) “DISTRIBUTION CHANNELS. Understanding and Managing Channels to Market”. Она является результатом 30-летнего личного опыта автора в области организации систем продаж и обобщением его обширного практического опыта. В аннотации книги говорится: “Часто размах операций, сложность или наличие противоречий в использовании каналов дистрибуции мешают компаниям увидеть существующие проблемы. Многие из таких ситуаций описаны в книге”. “Все материалы книги в разное время использовались для обучения и повышения квалификации. Для многих слушателей английский был вторым, а иногда и третьим языком, так что обучение стало для них также хорошей практикой в освоении деловых и финансовых терминов, понятных людям, работающим в продажах и маркетинге”.