Администратор гостиницы

Мы ищем ответственного и коммуникабельного администратора на ресепшн, который станет лицом нашего курорта и обеспечит гостям незабываемый сервис.

Место работы: гостиница Altai Mountains Resort.

График: предусмотрены ночные смены.

Условия: предоставляется питание.

Основные обязанности:

• приём и регистрация гостей (заселение);

• оформление выезда гостей (выселение);

• консультирование гостей по вопросам проживания, услуг отеля и местных достопримечательностей;

• поддержание вежливого и профессионального общения с гостями на протяжении всего их пребывания;

• контроль расчётов и отслеживание задолженностей гостей;

• работа с кассой и платёжными системами;

• обработка входящих звонков и электронной почты;

• координация работы смежных служб отеля (горничных, технического персонала и др.);

• ведение гостевой документации и отчётности.

Требования к кандидату:

• опыт работы администратором на ресепшн в гостинице или схожей сфере обслуживания (желательно);

• отличное знание разговорного английского языка (уровень не ниже Intermediate);

• грамотная устная и письменная речь (русский язык);

• доброжелательность, стрессоустойчивость, клиентоориентированность;

• умение работать в команде и оперативно решать возникающие вопросы;

• внимательность к деталям и аккуратность в работе с документами и финансами;

• готовность работать в сменном графике, включая ночные смены.

Мы предлагаем:

• стабильную заработную плату;

• питание во время рабочих смен;

• возможность профессионального роста в динамично развивающейся компании;

• работу в живописном месте — на территории курорта Altai Mountains Resort;