Басқарушы маман қажет

КОЛЛ-БАЙЛАНЫС БӨЛІМІНЕ БАСҚАРУШЫ ҚАЖЕТ Айлық жалақы: 300 000 теңгеден басталады. Жұмыс кестесі: 5/2 Жұмыс уақыты: 09:00–17:00 Сенбі, жексенбі — демалыс. Жасы: 25–52 жас аралығы. НЕГІЗГІ МІНДЕТТЕРІ: • Кіріс телефон қоңырауларына жауап беру; • WhatsApp арқылы келген хабарламаларға жауап беру; • Клиенттерді қарсы алу және қабылдау; • Клиенттердің сұранысын анықтап, тиісті мамандарға бағыттау; • Клиенттерге қажетті ақпаратты түсіндіру; • Қоңыраулар мен клиенттердің өтініштерін бақылау; • Бөлімнің күнделікті жұмысын ұйымдастыру; • Мамандармен байланыста болып, клиенттердің уақытылы қабылдануын қадағалау; • Құжаттармен және ақпараттармен жұмыс жасау. ТАЛАПТАР: • Жауапкершілік және ұқыптылық; • Адамдармен жақсы қарым-қатынас жасай білу; • Сыпайы әрі анық сөйлей білу; • WhatsApp және телефон қоңырауларымен жұмыс істей білу; • Жаңа ақпаратты тез меңгеру; • Қазақ тілін жақсы білу. Жұмысқа тек ресми түрде қабылдаймыз. Бейресми жұмысқа қабылдау қарастырылмайды. Тұрақты жұмыс іздейтін, жауапкершілігі жоғары кандидаттарды күтеміз. ———————- ТРЕБУЕТСЯ РУКОВОДИТЕЛЬ ОТДЕЛА КОЛЛ-ЦЕНТРА Заработная плата: ОТ 300 000 тенге График работы: 5/2 Рабочее время: 09:00–17:00 Суббота, воскресенье — выходные. Возраст: от 25 до 52 лет. ОСНОВНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ: • Отвечать на входящие телефонные звонки; • Отвечать на сообщения клиентов в WhatsApp; • Встречать и принимать клиентов; • Выяснять цель обращения клиента и направлять его к соответствующему специалисту; • Предоставлять клиентам необходимую информацию; • Контролировать обращения и заявки клиентов; • Организовывать ежедневную работу отдела; • Взаимодействовать со специалистами и контролировать своевременное обслуживание клиентов; • Работать с документами и информацией. ТРЕБОВАНИЯ: • Ответственность и внимательность; • Умение грамотно и вежливо общаться с людьми; • Чёткая и поставленная речь; • Умение работать с телефонными звонками и WhatsApp; • Способность быстро обучаться новой информации; • Хорошее знание казахского языка. Трудоустройство только официальное. Неофициальное трудоустройство не предусмотрено. Приглашаем ответственных кандидатов, заинтересованных в стабильной работе.