Оператор чата в юридическую компанию

Юридическая компания ТОО «ASADEL PARTNERS» открывает набор на позицию Специалиста по работе с клиентами в чатах (входящие обращения).

Мы занимаемся правовой защитой граждан и юридическим сопровождением. Ищем грамотного, внимательного сотрудника для первичного консультирования клиентов в переписке и передачи заявок профильным юристам.

Ваши задачи:

• Обработка входящих текстовых обращений в мессенджерах (WhatsApp, Telegram) и с сайта компании по готовым скриптам.

• Работа только с теплыми входящими заявками — без холодного поиска и навязывания услуг.

• Первичное анкетирование клиента (выяснение сути вопроса по чек-листу).

• Внесение информации в базу и запись клиента на консультацию к юристу.

Требования к кандидату:

• Грамотная письменная речь на русском языке (знание казахского языка будет преимуществом).

• Хорошая скорость печати, умение вести несколько диалогов одновременно без потери качества.

• Пунктуальность, внимательность к деталям и скорость ответа на новое сообщение в пределах 1–3 минут.

• Опыт работы в чатах, колл-центре или клиентской поддержке приветствуется, но предусмотрено обучение с нуля.

Условия работы:

• Стабильный доход: фиксированный оклад + прозрачный бонус (KPI) за каждую качественно переданную заявку. Выплаты своевременно.

• График работы: 5/2 с 09:00 до 15:00

• Формат работы: удаленно по согласованию.

• Пошаговое вводное обучение, готовые шаблоны ответов и поддержка руководителя на всех этапах.

Информация о компании:

• Организация: ТОО «ASADEL PARTNERS» (БИН 16*******302)

• Адрес офиса: г. Алматы, Бостандыкский район, ул. Маркова, д. 61/1, офис 311

• Наш сайт: assadel.tilda.ws

Как откликнуться: Звоните или пишите в WhatsApp по номеру: 77*******37