Удаленный ассистент

Открыта удалённая вакансия — Operator / Customer Support

Американская HVAC-компания ищет оператора для работы с клиентами.

--

Обязанности

• Приём входящих звонков и сообщений от клиентов

• Консультирование по услугам компании и их стоимости

• Помощь клиентам в выборе подходящего сервиса

• Создание заявок и постановка задач в расписание для технических специалистов

• Координация взаимодействия между клиентами и специалистами

• Сопровождение выполнения заказа и поддержание высокого уровня сервиса

• Работа в CRM: ведение и обновление базы данных клиентов

--

Требования

• Английский язык — не ниже C1, чёткое и грамотное произношение

• Коммуникабельность и ориентация на клиента

• Ответственность и внимательность

• Уверенные навыки работы с компьютером

• Опыт работы в call-центре или support будет преимуществом

• Опыт или понимание сферы HVAC будет плюсом

--

Условия

График: понедельник–пятница

Фиксированный оклад + бонусы (обсуждается на собеседовании)