Был в использовании больше года, внешне хорошо сохранился, есть проблема со спинкой: она под нагрузкой прогнулась назад, тем самым теперь этим креслом можно пользоваться только в самом низком положении спинки. В основном система подъёма кресла работает нормально. В комплекте будут подушки для шеи и спины.