• На протяжении более 14 лет наша компания занимается технической поддержкой IT инфраструктуры компаний и индивидуальных предпринимателей.

• За это время была наработана колоссальная база по решению как стандартных, так и не тривиальных проблем пользователей.

• Мы не занимаемся просто поддержкой, в рамках договора мы стараемся решать именно проблемы, мы уделяем максимум внимания именно проблемам!

• С первого дня присутствия у клиента мы ищем ключевые моменты в IT инфраструктуре которые отрицательно влияют на качество ведения бизнеса, а значит и на вашу прибыль.

• Наш девиз прост "Реши проблему, что бы к ней не возвращаться".

• Разнообразие способов обращений (телефон, почта, мессенджеры).

• Фиксация заявок в СRM системе. Ни одна заявка не будет упущена.

• Закрепленный системный администратор. Прямая связь по телефону.

• Штат удаленных так и выездных специалистов.

• Возможность экстренного выезда специалиста.

! Что в результате получает ваша компания? !

- Быструю и бесперебойную работу компьютеров, серверов, сети, программное обеспечения и оргтехники 365 дней в году:

• Не уходим в отпуск и не болеем. Работаем по графику клиента.

• Предупреждаем возможные проблемы. Подключаем и контролируем систему активного мониторинга ИТ ресурсов.

• В рамках стоимости договора проводим техническое обслуживание и модернизацию компьютеров, серверов.

- Повышение уровня информационной безопасности:

• Настраиваем безопасное хранение паролей и доступов. Разграничение доступов к информации.

• Обеспечим безопасность сети и оборудования от внешних угроз ( взломы почты, аккаунтов, серверов).

- Своевременную техническую и консультативную поддержку сотрудников:

• Использование облачных сервисов, удаленный, виртуальный офис, ip-телефония и прочее.

• Подбор компьютерного оборудования и расходных материалов. Знаем, что работает долго и качественно и где не надо переплачивать.

- Полный доступ к знаниям и опыту команды IT-экспертов.

• IT-Директор - контролирует качество работ и соблюдение регламентов обслуживания. Планирует работы по модернизации и оптимизации ИТ-инфраструктуры.

• Закрепленный системный администратор - обеспечивает бесперебойный режим работы компьютерной техники, осуществляет настройку и администрирование серверов, сетевого оборудования, программного обеспечения, баз данных.

• Специалисты технической поддержки - оказывают удаленную техническую поддержку. Консультируют пользователей по возникшим вопросам в течении 30 минут, по AnyDesk или TeamViewer.

- Абонентское обслуживание Вашего компьютерного и серверного парка, настройка серверов, сетевых хранилищ.

- Создание локальной сети с нуля.

- Организация удаленного доступа к офисным компьютерам для Вас и Ваших сотрудников через VPN.

- Настройка и ремонт компьютеров, ноутбуков и других устройств.

- Настройка и обслуживание различной офисной техники – МФУ, принтеры, сканеры, плоттеры и т.п.

- Установка, настройка, аудит состояния программного и технического обеспечения, серверного и пользовательского ПО: Windows/Office, а так же различного платного и бесплатного ПО.

- Настройка локальной сети офиса: интернет, коммутаторы, роутеры, wi-fi, маршрутизаторов, шлюзов, рабочих станций, терминалов и т.д.

- Настройка различных офисных АТС, настройка ip-телефонии (собственной или облачной АТС)

- Организация офисного видеонаблюдения.

- IT переезд офиса или отдельных сотрудников, организация новых рабочих мест.

-Обеспечение регулярного резервного копирования.

- Комплекс мер в сфере IT безопасности, в том числе антивирусная защита, удаление вирусов.

- Чистка серверов, ноутбука или компьютера, замена термопасты.

- Улучшение (UPgrade) вашего сервера, компьютера или ноутбука.

! Как мы работаем? !

1. Позвоните, напишите, сделайте заявку на обслуживание;

2. Обсудим вашу информационную структуру. Выявим проблемы, задачи, потребности.

3. Подготовим предложение, определим стоимость, заключим договор;

4. Проводим детальный аудит техники и сервисов;

5. Подготавливаем отчет и рекомендации по оптимизации ИТ процессов;

6. Приводим ИТ инфраструктуру в порядок, обслуживаем и поддерживаем;

7. Предлагаем пути по дальнейшему развитию и улучшению ИТ инфраструктуры и реализовываем эти проекты.

! Почему именно мы? !

- Забота в первую очередь. Большинство наших клиентов работают с нами много лет, мы ориентированы на долгосрочное сотрудничество. Множество положительных отзывов. Рекомендации действующих клиентов. Предоставим контакты для подтверждения.

- 14 лет успешной работы - Отлаженная технология обслуживания, где каждый знает, что делать.

- Не говорим клиенту "Нет" - предлагаем различные способы решения проблем и задач.

- Делаем, что обещали и делаем это с первого раза. Не нужно просить и напоминать.

- Работаем по договору с соглашением о конфиденциальности и неразглашении информации!

Мы всегда готовы предоставить вам профессиональное и надежное обслуживание, ориентированное на ваши потребности и успех вашего бизнеса!