Функционально EAR 5000 представляет собой устройство интеллектуального секретаря с голосовой почтой.

Гибкая логика управления, контролируемый перевод вызова и система многоуровневых вложенных голосовых меню позволяет реализовывать различные алгоритмы обработки входящих вызовов.

Интеллектуальный автосекретарь-автоматическая справочная: Автосекретарь работает 24 часа в сутки и воспроизводит сообщения каждый раз, когда поступает вызов. После воспроизведения сообщения автосекретарь предложит донабрать в тональном режиме дополнительный номер, перевести ваше голосовое сообщение в почтовый ящик (на заранее запрограммированный номер), или повторить попытку соединения.
Интеллектуальный автосекретарь-работа в офисе: Автосекретарь может работать вместо телефонного оператора или совместно с ним. В первом случае автосекретарь отвечает за все поступающие вызовы и позволяет таким образом совершенствовать работу оператора, беря на себя функцию соединения с нужными сотрудниками дозвонившегося абонента или переводить голосовые сообщения в почтовый ящик, на заранее запрограммированный номер.

В случае если абонент не набирает дополнительный номер, автосекретарь переводит звонок на оператора.

Если номер необходимого абонента не отвечает«, то вызов возвращается обратно.

Интеллектуальный автосекретарь определяет сигнал факс — аппарата.