Книга о переговорах, которые мы ведем каждый день — на работе, в семье, с клиентами. Как просить, отстаивать, убеждать и добиваться своего — без давления и манипуляций. Автор делится практическими приемами, примерами и ошибками, которые мешают нам получать желаемое.

Книга новая, в твердой обложке.