Центр Подготовки «Professional» в г.Нур-Султан (Астана) предлагает пройти курс «Администратор гостиницы».

Курс подходит администраторам, менеджерам работающих в HORECA. Гостиничный бизнес стремительно развивается по всему миру, Казахстан не исключение. Сегодня специалисты отельного менеджмента высоко ценятся, от правильного руководства зависит качество обслуживания, увеличение лояльности посетителей, процент числа постоянных клиентов.

Цель – изучить, отработать на практике инструменты и технологии, направленные на улучшение качества сервиса в отеле, освоить приемы эффективных коммуникаций с гостями.

Администратор отеля выполняет контроль качества обслуживания, следит за соблюдением внутренних правил, общается с посетителями, нередко решает конфликты.
Подбор, консультирование, первичная подготовка сотрудников культуре обслуживания клиентов тоже входит в часть обязанностей управляющего. Квалифицированный администратор умеет быстро реагировать, анализировать проблемные ситуации, прогнозировать развитие, находить пути для стабилизации.

По завершению курса выдается сертификат «Администратор гостиницы».

А также в Центре Подготовки «Professional» имеются курсы:
- Курс «Администратор ресторана»
- Курс «Администратор салона красоты»
- Курс «Ресторанного бизнеса. Сам себе-ресторатор»
- Курс «Официант»
- Курс «Сомелье».