Согласно Закона «О медиации» сферой применения медиации определены споры и конфликты в гражданских, трудовых, семейных и иных правоотношениях с участием физических и юридических лиц, а также рассматриваемые в ходе уголовного производства по делам о преступлениях небольшой и средней тяжести.
Консультация медиатора производится бесплатно.

Расходы по приему заявления на медиацию и приглашению стороны к медиации медиатором оплачивается по согласованию с медиатором от 5 000 тенге.
Размер вознаграждения медиатора за проведение процедуры медиации определяется по соглашению сторон с медиатором до начала медиации и оговаривается в договоре о медиации. Расходы, связанные с проведением медиации, уплачиваются сторонами совместно в равных долях либо одной стороной.

Стоимость услуг медиатора определяется индивидуально по согласованию со сторонами. При этом сумма вознаграждения зависит от количества участников спора, суммы спора, суммы госпошлины и иных критериев.