Боты работают в самых разных каналах связи – от телефона до смс, от мессенджеров до соцсетей и могут работать сразу в нескольких направлениях.

Бот может:
• Принимать звонки или совершать их сам
• Отправлять сообщение после разговора или в процессе
общения
• Фиксировать информацию из разговора и передавать ее в
CRM или просто собирать в отчет
Популярные задачи:
• Привлечение клиентов
• Опрос покупателей
• Прием обращений и консультация
• Запись на получение услуги и напоминания

Бот TWIN разговаривает с клиентом на естественном языке, реалистичным человеческим голосом, который заранее подготавливается и добавляется на платформу.
Бот распознает намерения человека и исходя из них принимает решение о дальнейшем развитии диалога.
Бот понимает эмоции собеседника и может при необходимости на них отреагировать, попытаться успокоить абонента, посочувствовать, задать вопросы или попрощаться.
Может обращаться к клиенту по имени, называть даты, суммы и нужную информацию из базы данных или CRM

Можно зарабатывать с продажи ботов и с тарификации звонков.