Ищем сотрудника администратора + менеджер колл центра

В Ипотечный центр требуется сотрудник! Девушка 20-30 лет Локация: г. Астана, Алматинский район, ул. Кошкарбаева 56 ‍ Кого ищем: свободно владеющую казахским и русским языками ‍ Обязанности администратора + менеджера колл-центра 1. Административные задачи: Встреча клиентов, приветствие согласно стандартам компании Консультирование посетителей по общим вопросам (график, услуги, акции) Поддержание чистоты и порядка в офисе, контроль за внешним видом помещения Ведение приходно-уходного журнала клиентов Контроль внешнего вида сотрудников, соблюдение дресс-кода Обеспечение бесперебойной работы офиса (вода, канцелярия, техника и пр.) 2. Менеджер колл-центра: Прием входящих звонков и обращений (в том числе WhatsApp, Instagram, сайт) Первичная консультация клиентов по продуктам (ипотека, недвижимость и пр.) Запись клиентов на встречи и распределение заявок между брокерами Ведение базы заявок в CRM (AMOCRM), обновление статуса клиентов Контроль качества обработки заявок и доведение клиента до встречи Ведение отчетности по обращениям, анализ эффективности рекламы 3. Медиа-активность: Участие в TikTok стримах офиса (по графику) Съемка коротких сторис/видео для соцсетей (если требуется) Помощь в публикации сторис о рабочем процессе офиса 4. Контроль и отчетность: Ежедневная отправка отчета по заявкам и посещениям Ведение мини-отчетности по активности в CRM Передача информации региональному руководителю/директору Контактная информация 87*******68