IT Support / HelpDesk

Выплаты: раз в месяц

Опыт работы: 1–3 года

Полная занятость

Оформление: Трудовой договор

График: 5/2

Рабочие часы: 8

Формат работы: гибрид

Обязанности:

• Поддержка пользователей, включая удалённых сотрудников и офисы (HelpDesk).

• Поддержка и базовая диагностика локальной сети (Ethernet, Wi‑Fi).

• Сопровождение и учёт оборудования: компьютеры, ноутбуки, принтеры, смартфоны.

• Поддержка пользовательского ПО: Microsoft, 1С, ESET, Android‑приложений.

• Ведение количественного и качественного учёта ИТ‑оборудования.

Требования:

• Опыт работы в технической поддержке / HelpDesk от 1–3 лет.

• Знание ОС Windows, базовых принципов сетей (Ethernet, Wi‑Fi), диагностики ПО и оборудования.

• Навыки поддержки пользовательских приложений (Microsoft Office, 1С, антивирусы, корпоративные сервисы).

• Понимание принципов работы ПК, ноутбуков, принтеров и периферии.

• Навыки администрирования: Active Directory, Exchange, Microsoft 365 (желательно).

• Опыт работы с системами учёта заявок (Jira, Service Desk, HelpDesk).

• Умение вести учёт ИТ‑оборудования и работать с инвентаризационными списками.

• Базовое понимание информационной безопасности и корпоративных политик.

• Навыки деловой коммуникации, клиентоориентированность, стрессоустойчивость.

• Умение читать техническую документацию на английском языке (уровень A2–B1 и выше).

Будет плюсом:

• Администрирование ОС семейства Microsoft Windows.

• Обслуживание устройств печати, включая заправку картриджей.

• Навыки работы с электроизмерительными приборами.

• Администрирование пользовательского и сетевого оборудования и ПО.

Имеется возможность работать удаленно (регламентированный рабочий день с 09.00 до 18.00)