Менеджер-оператор call-центра

ЦБК — компания в Казахстане по банкротству физических лиц. Мы работаем с момента принятия закона и строим единую систему списания долгов по всей стране.

В связи с ростом количества входящих заявок ищем менеджера-оператора в команду.

Чем предстоит заниматься:

* Обрабатывать входящие обращения (WhatsApp, Instagram, звонки)

* Вести первичную переписку с клиентами по скриптам

* Квалифицировать заявки (суть проблемы, долги, статус)

* Записывать клиентов на консультацию

* Работать в CRM и фиксировать результаты диалогов

* Без холодных продаж — только входящий поток

Мы ожидаем от кандидата:

* Грамотную устную и письменную речь

* Умение вежливо и уверенно общаться с людьми

* Знание русского и казахского языка

* Стрессоустойчивость и ответственность

* Базовые навыки работы с мессенджерами и ПК

* Опыт в колл-центре, продажах, банках, МФО, ЧСИ — будет плюсом

Мы предлагаем:

* Стабильный входящий поток заявок

* Обучение продукту и готовые скрипты

* Прозрачную систему мотивации (оклад + бонусы)

* Карьерный рост до менеджера по продажам или руководителя направления

* Комфортный офис в Алматы / либо удалённый формат (обсуждается)

* Работу в сильной и системной компании

График:

* Полный рабочий день

* График обсуждается (5/2)