Оператор Колл Центра

Вакансия: Оператор колл-центра (работа с водителями таксопарка)

Задача оператора — возвращать водителей в таксопарк и мотивировать их возобновить сотрудничество.

Обязанности

• Совершение исходящих звонков водителям, ранее сотрудничавшим с таксопарком.

• Выявление причин ухода и предложение подходящих условий для возвращения.

• Консультация по тарифам, бонусам, подключению и условиям работы.

• Помощь водителям на всех этапах повторного подключения.

• Ведение краткой отчётности в CRM.

Требования

• Чёткая и грамотная речь на русском и на казахском языках.

• Умение вести переговоры и работать с возражениями.

• Доброжелательность, стрессоустойчивость и уверенность в общении.

• Опыт в продажах или обзвонах — желательно, но не обязательно (обучим).

• Владение ПК на базовом уровне.

Мы предлагаем

• График: 5/2.

• Работа из офиса.

• Фиксированный оклад + бонусы за успешные возвраты водителей.

• Обучение скриптам и особенностям работы в такси-сервисах.

• Дружная команда и поддержка руководителя.

Условия

• Доход: оклад + KPI (средний заработок выше среднего по рынку).

• Выплаты стабильные, два раза в месяц.