Приглашаем оператора колл-центра

Обязанности:

• Обработка заявок, отслеживание и отметка доставок.

• Обзвон клиентов.

• Прозвон после доставки и рассылка уведомлений.

• Организация звонков клиентам о выезде мастера и рассылка уведомлений.

• Прием входящих звонков, в тч ватсап

• Ведение отчетности по ошибкам.

• Сбор обратной связи о работе сервиса и консультантов.

• Обработка соцсетей по откликам

• Первичный контакт с клиентом

Требования:

• Опыт работы в клиентском сервисе или администрировании (желательно).

• Коммуникабельность, стрессоустойчивость и клиентоориентированность.

• Грамотная устная и письменная речь.

• Уверенное владение ПК и мессенджерами (WhatsApp, CRM-системы приветствуются).

• Способность работать с большими объемами информации и контролировать сроки.

• Знание государственного языка (желательно).

Условия:

Официальное трудоустройство согласно ТК РК

График 2/2, с 10.00-20.00

Заработная плата -160 тыс на руки

Современный офис и дружная команда.

Активная корпоративная жизнь и крутые праздники!

Интересно узнать больше? Звони и Пополняй наши ряды!