Работа Оператор call-центра Жұмыс

Колл-оператор / Специалист колл-сервиса

Fast Mile — сервис аренды электроскутеров

Алматы / Удалённо

Fast Mile — это современный сервис аренды электроскутеров. Мы активно растём и ищем девушку с грамотной речью и опытом работы, которая станет частью нашей команды и поможет пользователям получать лучший сервис. Обещаем, что всему научим — главное, чтобы было желание развиваться!

Обязанности:

• Приём входящих звонков и обращений в мессенджерах (WhatsApp, Telegram);

• Консультирование клиентов по вопросам аренды, тарифов и работы приложения;

• Решение текущих вопросов пользователей;

• Передача технических заявок и ведение отчётности в Excel или CRM.

Требования:

• Обязательно: опыт работы в колл-центре или клиентском сервисе (от 6 месяцев);

• Свободное владение казахским и русским языками;

• Грамотная речь, вежливость, доброжелательность;

• Ответственность и пунктуальность.

Условия:

• График: 2/2, с 09:00 до 18:00;

• Зарплата: 200 000 ₸ в месяц;

• Работа в дружной команде и современном проекте;

• Обучение и поддержка на каждом этапе.

Как откликнуться: Отправьте краткую информацию о себе (ФИО, опыт работы, контактный номер, резюме) на WhatsApp: +77*******03 Бахтияр

Колл-оператор / Қоңыраулар қызметінің маманы

Fast Mile — электр скутерлерін жалға беру сервисі

Алматы / Қашықтан жұмыс (онлайн)

Fast Mile — заманауи электр скутерлерін жалға беру қызметі. Біз өз ісіне жауапты, сыпайы және сауатты сөйлейтін қыз маманды іздейміз. Клиенттерімізге жоғары деңгейдегі қызмет көрсету — басты мақсатымыз. Барлығына үйретеміз — ең бастысы, үйренуге және дамуға ниет болсын!

Міндеттері:

• Клиенттердің қоңырауларын қабылдау және мессенджерлерде (WhatsApp, Telegram) жауап беру;

• Қолданба жұмысы мен жалға алу шарттары бойынша кеңес беру;

• Пайдаланушылардың сұрақтарын шешу және техникалық өтініштерді жеткізу;

• Есеп жүргізу (Excel немесе CRM жүйесінде).

Талаптар:

• Қоңырау орталығында немесе клиенттерге қызмет көрсету саласында тәжірибе міндетті (кемінде 6 ай);

• Қазақ және орыс тілдерін еркін меңгеру;

• Сауатты сөйлеу, сыпайылық және жауапкершілік;

• Уақытты тиімді пайдалана білу.

Жұмыс шарттары:

• График: 2/2, 09:00–18:00;

• Жалақы: 200 000 ₸ айына;

• Заманауи, достық ұжымда жұмыс;

• Үйрету және тұрақты қолдау көрсетіледі.

Қалай өтініш беру керек: Өзіңіз туралы қысқаша ақпаратты (аты-жөніңіз, жұмыс тәжірибеңіз, резюме, байланыс нөміріңіз) WhatsApp: +77*******03 Бахтияр