Ресепшионист, гостиница

22 000 тенге на руки за смену + бонусы с продаж

Алматы, микрорайон Кок-Тобе-2, улица Кыз Жибек, 62

Выплаты: раз в месяц

Опыт работы: от одного года

Частичная занятость

Рабочие часы: смена 24 часа

Обязанности:

Обработка бронирований и управление номерным фондом.

Контроль за порядком и чистотой в номерах и на территории.

Координация работы других служб гостиницы (уборка, техническая служба и т.д.).

Ведение кассовых операций, работа с платежными системами и документацией.

Отчетность:

Составление отчетности по итогам смены.

Взаимодействие с руководством, предоставление предложений по улучшению работы.

Работа с гостями:

Решение конфликтных ситуаций и рассмотрение жалоб.

Организация трансфера и доставки багажа.

Встреча, регистрация и выписка гостей.

Консультирование по услугам гостиницы и предоставляемой информации.

Требования:

Коммуникабельность, стрессоустойчивость, внимательность и ответственность, а также умение работать в режиме многозадачности. Знание основ гостеприимства, управления бронированием, навыков работы с кассой и специализированным ПО, а также владение навыками решения конфликтных ситуаций. Английский разговорный