Требуется оператор call-центра для сервисной службы

Кратко о компании:

Компания Автоматические Котлы на рынке с 2005 года, является одним из крупнейших производителей котлов отопления в Казахстане. Экспортер в страны СНГ.

В связи с расширением:

Сети магазинов, в данный момент 14 Торговых точек, три производственных цеха по Республике Казахстан в нашу Компанию требуются следующие специалисты:

диспетчер call-центра для сервисной службы с опытом работы не менее 1 года. Работа в офисе.

Обязанности:

·       Консультировании клиентов по телефону

·       Принимать звонки от клиентов и отрабатывать их с начальником сервисной службы

·       Заполнение карточки клиента в CRM

·       Предоставление отчетов Начальнику сервисной службы ( еженедельно, ежедневно)

·       Распределение звонков от клиентов.

Условия:

·       График работы: работа в офисе.

Дополнительные требования:

·       Знание ПК (Word, Excel, интернет) приветствуется знание CRM,

·       Опыт работы: опыт работы в сервисном обслуживании - 3 года и 1 год диспетчером call-центра