Требуется оператор контакт центра

График: 6/1- 8 ми часовой рабочий день График 5/2 - 9ти часовой рабочий день Линия работает с 8.00 до 23.00 по времени Астаны.Можно часы отработать интервально в течении работы линии Оклад: 90 000 + KPI 45 000 тысяч и выше Индексация зарплаты первые 2 месяца повышение на 10.000 тыс тенге при условии отработки 165 часов в месяц Оформление по ГПХ с высчетом 27% от заработанной суммы Обучение 4 дня по 2 часа в день на платформе Zoom .Зарплата один раз в месяц переводим на карту каспи KPI 1. Выполнение плана по часам на 170 часов - 20000 тенге 2. Выполнение плана по анкетам от 400-500 - 8000 тенге 3. Выполнение плана по анкетам от 500-650 - 12000 тенге 4. Выполнение плана по анкетам в 650 - 25000 тенге 5. За каждые 200 анкет сверх плана 650 дополнительно + 5000 тенге бонусом в зарплату. Требования к соискателю: 1. Пол - женский/мужской 2. Средний возраст 18 - 50лет 3. Абсолютная тишина со стороны оператора 4. Знание русского языка, без акцента 5. Уверенные в себе, стрессоустойчивые 6. Знание ПК на уровне пользователя Технические требования: 1. Хорошая скорость интернета входящая не менее 20 м/бит, исходящая не менее 10 Мбит (мобильный интернет не подходит) 2. ОС Windows 10 3. Полноценная гарнитура (наушники от телефона не подходят, если гарнитуры нет, то мы выделяем 5000 тенге на покупку наушников, которые компенсируем в первую зарплату) Окладная часть для графика 6/1 полный (9 часов): 90 000 – оклад для графика 6/1 полный (9 часов). В табель фиксируется фактически отработанное время. 90000/26 = 3462/9 = 385 тенге часовая ставка Оплата производится от 3-х часов, которые оператор отработает на линии (выработка за один час 20 действий, зачитывается рабочий день от 60 действий). До 3- х часов оплаты нет. Часы считаются количеством действий, которые сотрудник сделает в течении дня. На проекте необходимо делать 180 действий - это будет равно 9 часам работы. Итого: 180 действий * 9 часов = 2692 тенге за один рабочий день. Премиальная часть для графика 6/1 полный (9 часов): KPI – 2 активности 1. Достижение ОКК (качество обработки диалогов) от 90 % - 10 000 тенге 2. Выполнение плана по количеству действий (план выставляется в начале каждого месяца) – 10 000 тенге. Если выполняете две активности – получается + к окладу 20 000 тенге. Если одну из активностей – 10 000 тенге. В «Высокий сезон» также есть дополнительная возможность зарабатывать больше. Есть переработки до 15 часов. Вы можете заработать ЕЩЕ БОЛЬШЕ – делая больше действий! 180 действий - 9 часов от 210 до 235 действий - 10 часов от 236 до 261 действий - 11 часов от 262 до 287 действий - 12 часов от 288 до 313 действий - 13 часов от 314 до 340 действий - 14 часов от 341 до 367 действий - 15 часов. С ЗП УДЕРЖИВАЕТСЯ НАЛОГ 27 % Графики операторов: На проекте работают 2 смены 6\1 по 9 часов. 1 смена С 9.00 до 19:00 2 смена с 13:00 до 23.00 Перерыв на обед – 1 час. Выходной 1 день в неделю. (Согласовываем каждый месяц с сотрудниками при составлении) По всем вопросам пишем на вотс ап