Вакансия администратора

График работы с 10:00 до 21:00 Основной функционал Организация обслуживания клиентов * встреча и сопровождение клиентов; * консультирование по услугам, стоимости и акциям; * запись клиентов на услуги; * подтверждение, перенос и отмена записей; * обеспечение высокого уровня сервиса. Работа с расписанием * формирование и ведение графика записи; * контроль загрузки мастеров; * координация работы мастеров в течение смены; * контроль своевременного выхода сотрудников. Кассовые операции * прием оплаты за услуги и товары; * работа с POS-терминалом * ведение кассовой отчетности и закрытие смены. Продажи * продажа профессиональной косметики и сопутствующих товаров; * предложение дополнительных услуг; Административно-хозяйственная деятельность * контроль чистоты и порядка в барбершопе и прилегающей территории; * контроль наличия расходных материалов; * формирование заявок на закуп необходимых материалов; * учет и контроль остатков. Работа с клиентской базой * ведение и актуализация клиентской базы; * сбор обратной связи; * работа с претензиями и пожеланиями клиентов; Отчетность * формирование ежедневных отчетов по выручке; * предоставление информации руководству.